Veel transformaties starten met een overtuigende analyse en een ambitieus plan. Toch ontstaat het werkelijke probleem vaak pas na het formele besluit: verantwoordelijkheden blijven diffuus, prioriteiten concurreren en de reguliere besturing verandert onvoldoende mee.
De uitvoeringskloof
De kloof tussen besluit en resultaat ontstaat wanneer een veranderprogramma naast de organisatie wordt geplaatst. De lijn blijft dan sturen op bestaande routines, terwijl het programma nieuwe doelen nastreeft.
Wat bestuurders kunnen doen
Beperk het aantal prioriteiten, benoem expliciet wie resultaatverantwoordelijk is en verbind de veranderagenda aan het reguliere managementritme. Transformatie wordt daarmee geen tijdelijk project, maar onderdeel van de besturing.